No se puede acceder a la página de inicio de sesión después de restablecer la contraseña

27 mar 2014, 18:29:53
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Después de completar el procedimiento de restablecimiento de contraseña de WordPress, intento iniciar sesión con la nueva contraseña pero recibo un error que dice:

'Se requiere autorización. Este servidor no pudo verificar que usted está autorizado para acceder al documento solicitado. O bien proporcionó credenciales incorrectas (por ejemplo, contraseña incorrecta), o su navegador no entiende cómo proporcionar las credenciales requeridas.'

La contraseña se ha cambiado pero tengo que usar un navegador diferente para poder ver la página de inicio de sesión y poder ingresar. Una vez que esto sucede, no puedo ver la página de inicio de sesión incluso después de eliminar todas las cookies. Si repito el mismo procedimiento en un navegador diferente, sucede lo mismo.

¿Alguien sabe cuál puede ser la causa de esto?

Gracias

1
Comentarios

Esto no parece ser un mensaje proveniente del núcleo de WP. ¿Estás utilizando algún plugin adicional de seguridad? ¿Has intentado consultar con el soporte de hosting al respecto?

Rarst Rarst
27 mar 2014 21:14:06
Todas las respuestas a la pregunta 2
3

Esto podría deberse a varias razones:

a) El navegador con el que tienes problemas está guardando la contraseña antigua y denegando el acceso. Por eso el otro navegador funciona al iniciar sesión con la nueva contraseña. Intenta restablecer la contraseña guardada para ver si esto soluciona el problema.

b) Tu proveedor de hosting ha implementado una capa adicional de seguridad para evitar que los sitios WordPress sean hackeados. Contacta con tu proveedor de hosting para más información.

También podrías considerar leer el siguiente artículo: http://codex.wordpress.org/Login_Trouble

Hubiera sugerido esto en los comentarios, pero no tengo suficiente reputación.

Espero que esto ayude :)

27 mar 2014 19:52:35
Comentarios

Me alegro de que te haya ayudado, colega. ¿Fue la opción (a) o la (b)?

Sam Sam
27 mar 2014 23:29:31

Fue la segunda opción (b)

Florian Shena Florian Shena
3 abr 2014 14:57:31

La opción (a) funcionó para mí.

mjyazdani mjyazdani
4 dic 2017 22:15:05
3
-2

En mi caso, eliminar el plugin Akismet a través de FTP o cPanel me ayudó. Instálalo nuevamente una vez que hayas iniciado sesión.

27 mar 2017 11:03:34
Comentarios

¿Puedes confirmar esto o proporcionar alguna evidencia para que pueda reproducirse en un entorno de prueba? Suena extraño que Akismet cause esto.

Fayaz Fayaz
27 mar 2017 13:27:18

Lo confirmo y no votes negativo si no tienes conocimiento de si lo que dije es correcto o incorrecto. Akismet debe ser eliminado y reinstalado nuevamente. Lo que sucede detrás es una larga historia de capas de seguridad y no se puede cubrir en StackExchange.

khan khan
10 abr 2017 12:15:57

El voto negativo es por la calidad de la respuesta, por favor no lo tomes personal. Esta respuesta de una sola oración no puede ser verificada por otros y otras personas podrían aprovecharse de eso. Por favor añade detalles adecuados y recibirás votos positivos en lugar de negativos. Además, antes de votar negativo, busqué en el repositorio de Akismet el mensaje de error y no lo encontré.

Fayaz Fayaz
10 abr 2017 16:33:46